Începând de săptămâna trecută, Registrul Auto Român propune o modalitate alternativă de soluționare a litigiilor cu operatorii economici autorizați tehnic RAR, care poate salva tuturor
timp și resurse: CONCILIEREA!
Plecând de la ideea că interesul principal al unui petent este acela de a rezolva o situație care a stat la baza unei reclamații, inspectorii RAR au implementat o soluție rapidă de rezolvare a litigiilor dintre operatorii economici din piața auto și petenții nemulțumiți de prestarea serviciilor.
Prin urmare, înainte ca inspectorii RAR să meargă în control și să gestioneze speța (situație care necesită mai mult timp), echipele RAR-DSP pot ajuta în a media rapid litigiul dintre petent și reclamat. O soluție eficientă și aplicată care
salvează tuturor timpul și resursele de orice fel.
Biroul de presă al instituției de reglementare și control ne informează că, pe site-ul www.rarom.ro, la secțiunea „petiții și reclamații operatori economici” se poate opta pentru CONCILIERE! Pașii sunt simpli:
– Dacă preferați varianta amiabilă, atunci când faceți o reclamație, bifați căsuța: „Da, vreau conciliere!„ și inspectorii RAR vor acționa în cel mai scurt timp. RAR va
contacta părțile implicate și va media litigiul, astfel încât să se găsească și să se implementeze cea mai bună soluție de rezolvare a problemei.
Soluția menționată poate fi aplicată pentru orice persoană sau entitate care reclamă la RAR nereguli care privesc activitățile din piața auto ce țin de reparații care sub o formă sau alta au încălcat legea!
