Directiva privind o mai bună asigurare a respectării normelor Uniunii Europene în materie de protecţie a consumatorilor şi modernizarea acestor norme a intrat în vigoare sâmbătă, 28 mai, după cum informează un comunicat de presă al Executivului comunitar. Adoptate în noiembrie 2019, normele actualizează instrumentele disponibile pentru a aborda provocările cu care se confruntă pieţele digitale.
Acestea le vor oferi atât consumatorilor, cât şi autorităţilor competente instrumente mai puternice pentru a-şi exercita drepturile, cum ar fi impunerea unor sancţiuni mai severe sau a unor măsuri reparatorii împotriva prejudiciilor.
„Noile norme demonstrează încă o dată importanţa pe care Europa o acordă garanţiilor efective pentru consumatori. Acestea vor garanta protecţia consumatorilor faţă de practicile neloiale online, aşa cum se întâmplă şi offline, făcând ca normele de protecţie a consumatorilor să fie adecvate pentru era digitală”, a declarat vicepreşedinta pentru Valori şi Transparenţă, Vera Jourova.
„Consumatorii europeni au dreptul la cele mai înalte standarde de protecţie, iar aceste norme noi respectă întocmai acest angajament. De exemplu, atunci când se caută un produs online, platformele trebuie acum să furnizeze informaţii transparente cu privire la modul în care sunt clasificate ofertele. Acest lucru este necesar pentru a se evita practicile comerciale înşelătoare. Accesul la căile de atac individuale, precum şi sancţiunile pentru încălcările transfrontaliere vor fi, de asemenea, consolidate. Toate acestea vor asigura despăgubirea echitabilă a victimelor şi o adevărată descurajare a făptaşilor”, a adăugat comisarul pentru Justiţie, Didier Reynders.
Cu doar câteva zile înainte de intrarea în vigoare, obligatoriu, în toate țările Uniunii Europene, a transpunerilor Directivei Omnibus în legislațiile naționale, Autoritatea Națională pentru Pro-tecția Consumatorilor (ANPC) a realizat o conferință la Palatul Parlamentului, pe această temă.
În cadrul întâlnirii, reprezentanții conducerii instituției, respectiv președintele Horia – Miron Constantinescu, vicepreședintele Sebastian Ioan Hotca și directorul general Paul Anghel, au prezentat, pe scurt, principalele prevederi ale Ordonaței de Urgență a Guvernului nr. 58/2022, prin care s-a realizat transpunerea Directivei în România. Participanții la conferință – reprezentanți ai asociațiilor profesionale și ai mediului de afaceri din România – au fost interesați, printre altele, de detaliile aplicabilității acestor prevederi, în principal a celor privind dublul standard unde, prin prisma acestui act normativ nou adoptat, se clarifică normele privind practicile înșelătoare de marketing pentru produsele cu dublu standard de calitate, precum și de prevederile referitoare la recenziile pe care operatorii eco-nomici le-au primit din partea consumatorilor, având în vederea faptul că prin noile prevederi acestea trebuie să fie verificate în prealabil și dovedite a fi reale.
